Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Trendyol και δημιουργήστε την ετικέτα επιστροφής σας στο πεδίο "Λεπτομέρειες παραγγελίας".
Κάντε κλικ στο κουμπί "Εύκολη επιστροφή", επιλέξτε το προϊόν(τα) και τον λόγο(ους) για την επιστροφή και επιβεβαιώστε την επιλογή σας. Εάν η παραγγελία σας έφτασε σε πολλαπλές παραδόσεις, πρέπει να δημιουργήσετε μια ετικέτα επιστροφής για κάθε παράδοση.
Σημείωση: Δεχόμαστε μόνο επιστροφές για τις οποίες υπάρχει ετικέτα επιστροφής της Trendyol στο σύστημά μας. Παρακαλούμε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής από τον λογαριασμό σας στην Trendyol —όχι από την τράπεζά σας, την PayPal, την Klarna ή οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη πληρωμών.

Βάλτε όλα τα προϊόντα που αναγράφονται στην ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία σας. Εάν έχετε δημιουργήσει πολλαπλές ετικέτες επιστροφής για πολλαπλές παραδόσεις, συσκευάστε τα ξεχωριστά. Για να αποφύγετε προβλήματα κατά τη διαδικασία έγκρισης της επιστροφής, ελέγξτε ξανά ότι έχετε προσθέσει τα σωστά προϊόντα σε κάθε πακέτο σύμφωνα με την ετικέτα επιστροφής που έχετε δημιουργήσει. Αφού βάλετε όλα τα προϊόντα στο πακέτο επιστροφής και το κλείσετε καλά, εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και τοποθετήστε την εμφανώς επάνω στο πακέτο.

Πηγαίνετε το πακέτο(τα) επιστροφής σας στο πλησιέστερο σημείο παράδοσης του κατάλληλου παρόχου ταχυμεταφορών. Θυμηθείτε να κρατήσετε την απόδειξη επιστροφής από τον πάροχο ταχυμεταφορών μέχρι να διεκπεραιωθεί η επιστροφή των χρημάτων σας.

Μόλις το πακέτο επιστροφής σας παραδοθεί στην αποθήκη μας, το προϊόν(τα) σας θα ελεγχθεί(ούν). Αφού εγκριθεί η επιστροφή σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Μόλις η παραγγελία σας είναι καθ' οδόν, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης που σας επιτρέπει να ελέγξετε την κατάσταση του πακέτου σας στην πύλη παρακολούθησης του παρόχου ταχυμεταφορών..

Μπορείτε επίσης απλά να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Trendyol και να κάνετε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες παραγγελίας" στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" για να ελέγξετε την εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης της παραγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ εδώ. („Πού είναι το πακέτο μου?“)

Σημείωση: Προκειμένου να παραδώσουμε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό, μερικές φορές αποστέλλουμε την παραγγελία σας σε πολλαπλά πακέτα σε διαφορετικές ημερομηνίες.

Η παραγγελία σας θα σας αποσταλεί από την Τουρκία με έναν από τους αξιόπιστους παρόχους ταχυμεταφορών, όπως η UPS, η Fedex, η DPD και άλλοι. Προς το παρόν, δεν μπορείτε να επιλέξετε τον προτιμώμενο πάροχο ταχυμεταφορών.

Μόλις η παραγγελία σας είναι καθ' οδόν, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης με έναν σύνδεσμο παρακολούθησης, ο οποίος θα σας επιτρέπει να ελέγχετε την κατάσταση του πακέτου σας στην πύλη παρακολούθησης του παρόχου ταχυμεταφορών.

Μπορείτε επίσης απλά να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Trendyol και να κάνετε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες παραγγελίας" στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου". Μπορείτε να ελέγξετε την εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης της παραγγελίας σας στην πύλη παρακολούθησης.

Σημείωση: Ο πάροχος ταχυμεταφορών δεν θα ζητήσει πρόσθετες χρεώσεις ΦΠΑ ή δασμούς κατά την παράδοση.

Η Trendyol αποστέλλει προς το παρόν σε 27 ευρωπαϊκές χώρες, ενώ θα ακολουθήσουν και άλλες χώρες. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τις χώρες στις οποίες αποστέλλουμε προς το παρόν. Αν βρίσκεστε σε μία από αυτές τις χώρες, απολαύστε τις αγορές σας με την Trendyol! Αν όχι, κάντε υπομονή προς το παρόν. Ελπίζουμε σύντομα να είμαστε σε θέση να παραδίδουμε απευθείας στην πόρτα σας!
*Γερμανία, Κάτω Χώρες, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βέλγιο, Ισπανία, Αυστρία, Τσεχία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Πορτογαλία, Λουξεμβούργο, Φινλανδία, Πολωνία, Δανία, Σουηδία, Σλοβακία, Ελλάδα, Ρουμανία, Κροατία, Εσθονία, Λετονία, Μάλτα, Βουλγαρία, Σλοβενία και Λιθουανία.

Αφού δημιουργήσετε το αίτημα επιστροφής, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ετικέτα επιστροφής ως εξής
• Κάντε κλικ στη σελίδα "Οι παραγγελίες μου" και κατεβάστε την ετικέτα επιστροφής.
• Μόλις δημιουργηθεί η ετικέτα επιστροφής, θα την λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σημείωση: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, κάντε κλικ εδώ.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν σε χώρες με ειδικά σημεία παράδοσης των παρόχων ταχυμεταφορών με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Σε όλες τις άλλες χώρες, επιβαρύνεστε με τη χρέωση επιστροφής.